返信メール・自動返信メールが届かないことがあります
こんにちは、ねうしまりです。
いただいたお問い合わせやご連絡には、必ず返信しております。
ですがたまに「返信が来ない」というご連絡をいただくことがあります。
問題なくメールのやり取りができていた方からも、「返信が来ない」とご連絡をいただくこともあります。
お使いのメールがキャリアメール(au、docomo、SoftBank)であった場合、
メールの設定で、パソコンからのメールを受信しない設定にしていると、ねうしまりのサイトからの返信メールは届きません。
この場合、メールの受信設定を、パソコンからのメールを受信可能にしていただくと、ねうしまりのサイトからの返信メールを受信できるようになります。
パソコンからのメールを受信可能にしているのに返信メールが届かない場合は、キャリアさまにお問い合わせください。
お問い合わせから送信したのに、自動返信メールが届かない場合
お問い合わせフォームに必要事項を入力して送信を押すと、自動的に返信メールが送信される設定になっています。
送信を押して、
「ありがとうございます。メッセージは送信されました。」
の表示が出ても、自動的に返信されるメールが届かない場合は、
①迷惑メールボックスを確認する。
②メールの受信設定が、パソコンからのメールを受信拒否にしていたら、可能に設定する。
など、お試しくださいませ。
迷惑メールボックスに返信メールは届いていない、パソコンからのメールを受信可能に設定変更しても返信メールが届かない場合
いろいろ試しても返信メールが届かない場合、お手数ですが、もう一度お問い合わせフォームから、ご連絡くださいませ。
再度お問い合わせいただくときには、返信用に入力していただくメールアドレスは、パソコンからのメールを受け取れるものを、入力してください。
よろしくお願いいたします。
パソコンメールのGmailでご連絡いただけると、返信できます!